Правило за връщане на обажданията

Всяко едно обаждане, което се получава на телефоните на Селект Груп трябва да бъде върнато без изключения (важи за стационарни и мобилни телефони). Това е важно, за да не се изпускат потенциални клиенти, които се интересуват от офертите за Германия, а никой в офиса да не им вдига и да не им връща обаждане.

Обаждания през работно време:
За пропуснатите обаждания през работно време е необходимо да се наблюдава екрана на стационарния и мобилния телефон. При наличие на индикатор Missed Calls за стационарния телефон трябва да се натисне бутона и да се види номера, от който е пропуснатото обаждане. При мобилния телефон се изписва на екрана му телефонния номер, от който е направено неприетото повикване.

Обаждания след работно време:
Всички пропуснати обаждания, направени в извънработно време се връщат на следващия ден. Тези обаждания започват да се връщат след 09:30 часа сутринта. Ако в офиса има друга спешна работа или кандидати за прием на документи и интервюта, то тогава обажданията се връщат при наличие на свободно време през работния ден.

Пропуснати обаждания през уикенд и почивни дни се връщат на първия работен ден. 

Цялата информация за обаждания и връщане на обаждания се пази в централата и при съмнения ще се прави справка.