Правила относно работа с Петър

Цели

Долуописания начин на работа с Петър (мен) има за цел следните неща:

• да ви даде да разгърнете своя потенциал свободно с възможността да взимате сами решения
• да ме освободи от необходимостта да отговарям на въпроси, за да се случват неща
• да ми даде възможност спокойно да се концентрирам над моите реални задължения, които са развиване на нови проекти и оптимизиране на съществуващите

Описание на начина на работа

Аз ще се концентрирам главно над нови пректи и над анализ и планиране на оптимизацията на сегашните ни проекти.
Ще проверявам е-мейлите си средно веднъж седмично, така че не разчитайте, че можете да ми задавате въпроси по е-мейл и да очаквате отговори /дори в случай, че проверявам е-мейли по-често не свиквайте че това ще се случва; ще има дни в които не пускам е-мейла си/
За всички неща очаквам от вас да взимате сами решения и да започвате работа съобразно с тях. Все пак очаквам в случаите в които прецените, че е необходимо да ме информирате по е-мейл какъв е бил проблема и какво решение сте взели - просто за да знам и ако имам някакви препоръки да ви ги напиша в деня в който си проверявам е-мейлите
За проблеми, които са спешни И сериозни (става въпрос за неща, които може да ни костват над 300 лева) и за които няма ясни правила как да процедирате можете да осъществите връзка с мен по телефон.

Какво да се прави ако не можете да се свържете с мен по телефон? Ако е необходимо да се вземе решение спешно се свържете с всички колеги, които биха могли да помогнат или да вземат нещата в свои ръце, след което вземете решението. Ако може да се изчака напишете ми SMS че е необходимо спешно да се свържете с мен и изчакайте доколкото може. Ако не може да се чака повече постъпете по описания вече начин. За наистина спешни и важни проблеми е ОК да ми звъните 24 часа в денонощието.

Когато има въпрос по който се колебаете, моля коментирайте го с колега. Ако е необходима ескалация, моля ескалирайте по следната схема:

• Почивка.bg и Травело: Данаил и Снежана
• Селект Груп: Моника /ако я няма Снежана/
• Технически въпроси: ако са по уебсайтовете Тихомир или Радо, ако не Андрей и после Тихомир или Бургас Нет
• Общи и други въпроси и проблеми: Снежана отговаря за всички други въпроси, които могат да възникнат и взима решения. Ако прецени може да се допита до Петър по телефон ако е важно или спешно.

В процеса на работа ще изградим ясни правила за работа. Всеки от вас ще описва в уикито правилата веднага след като бъде помолен да го направи (в рамките на деня) и ще изпраща на Петър линк по е-мейл с описанието.