common - pravila - uvedomiavane na upravitelite pri problemi
Уведомяване на управителите при проблеми
Това правило се отнася до всички служители.
В бъдеще ако има проблем с нещо свързано с работата ви или работата на някой от екипа, примерно, но не само:
- интернет в офисите
- телефони /вкл изходящи разговори/
- ток в офисите
- сайт Почивка.бг (бавно се зарежда, не се зарежда, има проблем, може би има проблем итн)
- сървър на Почивка.бг (разни неща от панелите не работят, не се зареждат итн)
- и други
е необходимо всеки освен преките действия по сигнализиране за проблема на подходящо за това лице да пусне и уведомление до petar@pochivka.bg и до tod@select-group.eu в този формат:
Събджект: Уведомяване за проблем с ...
Боди на мейла:
Описание на проблема: ...
Време на откриване/настъпване на проблема: ...
Предприех следното действие: ... примерно в 10:33 сигнализира на Тихомир по телефон и на Иво Кирилов по телефон
В случай, че някой е бил запознат с проблем, но не е пуснал съответното уведомление трябва да има предвид, че може да бъде санкциониран.
Ако проблемът е критичен или служителят смята че може да е критичен е необходимо да се обади по телефон на управител и да го уведоми за проблема, дори това да е в почивен ден или извън работно време. Телефоните на управителите са: Петър - 0878 594 548. Тодор - 0878 625 705.
